Face à une situation managériale complexe, chercher immédiatement une solution peut nous conduire à agir au mauvais endroit. Diagnostiquer, c’est prendre le temps de comprendre suffisamment pour retrouver du discernement et des marges de manœuvre.
Face à une difficulté managériale, nous cherchons souvent la solution là où le problème se manifeste. Pourtant, une tension individuelle, relationnelle ou collective peut trouver son origine ailleurs. Changer de focale permet parfois d’agir au bon endroit.
Sous pression, nous cherchons naturellement à comprendre et agir vite. Mais notre première lecture d’une situation managériale est-elle vraiment un diagnostic ? Apprendre à ralentir permet parfois d’agir beaucoup plus juste.